¿Los productos que aparecen en la tienda lucen igual en la vida real?
Sí, absolutamente. En Leyendas del Fútbol nos tomamos muy en serio la presentación de nuestros productos. Todas las imágenes que ves en nuestra tienda corresponden a fotografías reales de las camisetas, tomadas con iluminación profesional y una edición mínima para asegurar que los colores, detalles y texturas sean lo más fieles posible al producto que recibirás en casa.
Sabemos que comprar ropa en línea puede generar dudas, especialmente respecto a la fidelidad del color o el acabado del diseño. Por eso, evitamos el uso de renders o imágenes engañosas, y procuramos que lo que ves sea exactamente lo que obtienes.
Eso sí, ten presente que la visualización puede variar ligeramente dependiendo de la configuración de brillo, contraste y color de la pantalla de tu dispositivo. Si tienes dudas sobre cómo luce un producto específico o deseas ver más fotos, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con más información.
¿Van a lanzar nuevos productos o colecciones próximamente?
¡Por supuesto! En Leyendas del Fútbol creemos que la pasión por el deporte se vive con estilo, y por eso estamos en constante evolución. Nuestro equipo creativo trabaja continuamente en nuevos diseños, productos y colaboraciones inspiradas en los grandes íconos del fútbol de todos los tiempos.
Cada cierto tiempo añadimos nuevos modelos a nuestra colección, y también lanzamos ediciones limitadas que están disponibles solo por tiempo determinado o hasta agotar existencias. Estas piezas suelen tener un alto valor para nuestros seguidores más fieles y amantes del fútbol retro o contemporáneo.
Te invitamos a suscribirte a nuestro boletín y seguirnos en redes sociales para ser el primero en enterarte de cada novedad, preventa o promoción especial. Además, si tienes ideas o sugerencias sobre algún jugador, club o diseño que te gustaría ver, ¡compártelas con nosotros! Tu opinión nos inspira.
¿Puedo realizar un pedido al por mayor para revender o para un equipo?
¡Claro que sí! Si estás interesado en comprar grandes cantidades de nuestros productos, ya sea para reventa, tiendas físicas, regalos corporativos, equipos deportivos o cualquier otro fin, contamos con un programa especial de ventas al por mayor.
Ofrecemos descuentos exclusivos, atención personalizada, y opciones de envío adaptadas a tus necesidades. También podemos explorar personalizaciones bajo ciertas condiciones.
Para comenzar, solo tienes que escribirnos a nuestro correo oficial: [email protected]. Uno de nuestros asesores comerciales se pondrá en contacto contigo para brindarte toda la información, responder tus preguntas y ayudarte a concretar tu pedido mayorista de forma fácil y segura.
¿Qué opciones de pago ofrecen y qué significa que usan el modelo DDP?
En nuestra tienda trabajamos bajo el modelo de envío DDP (Delivered Duty Paid), lo que significa que nosotros nos hacemos cargo de todo el proceso logístico, incluyendo los trámites aduaneros, los impuestos y los costos de importación. Esto garantiza que tú, como cliente, no tengas que pagar nada adicional al recibir tu pedido.
Tu compra está protegida, y puedes pagar de forma segura a través de nuestras plataformas autorizadas, las cuales incluyen tarjetas de crédito y débito, PayPal y otros métodos locales, dependiendo de tu país.
Queremos que tengas la tranquilidad de que el precio que ves al momento de pagar es el precio final, sin sorpresas ni cargos ocultos al momento de la entrega. Comprar en Leyendas del Fútbol es fácil, transparente y seguro.
¿Puedo pedir un reembolso si tengo un problema con mi pedido?
Sí, en Leyendas del Fútbol ofrecemos reembolsos bajo ciertas condiciones, porque tu satisfacción es muy importante para nosotros. Estos son algunos casos en los que puedes solicitar un reembolso:
- Producto dañado o defectuoso: Si tu pedido llega con daños visibles o errores de fabricación, por favor contáctanos lo antes posible con fotos del producto y su empaque.
- Producto incorrecto: Si recibes una talla, diseño o modelo diferente al que solicitaste.
- Cancelaciones antes del envío: Si decides cancelar tu pedido antes de que haya sido despachado, podemos realizar un reembolso completo sin penalización.
Para todos los casos, te recomendamos revisar nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, donde explicamos en detalle cómo iniciar un reclamo, qué documentos necesitas y en qué plazos puedes hacer tu solicitud. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte durante el proceso.
¿Qué factores pueden influir en el tiempo de entrega de mi pedido?
Si bien nos esforzamos por entregar cada pedido en el menor tiempo posible, hay varios factores externos que pueden influir en los plazos de envío. Aquí te explicamos los más comunes:
Factores imprevistos: Eventos como huelgas, condiciones climáticas extremas, emergencias sanitarias o cierres de fronteras también pueden afectar la logística.
Ubicación geográfica: Si vives en una zona remota o con acceso logístico limitado, es posible que tu pedido tarde un poco más en llegar.
Procesos aduaneros: En algunos países, las inspecciones y trámites aduaneros pueden extender el tiempo de entrega. Nosotros cubrimos los costos, pero no podemos acelerar los procesos internos de cada país.
Disponibilidad de transporte: A veces, la escasez de vuelos o rutas terrestres disponibles puede generar retrasos.
Temporadas de alta demanda: Durante fechas clave como Navidad, Black Friday o promociones especiales, los operadores logísticos suelen presentar demoras debido al gran volumen de envíos.